Вопрос - ответ

Раздел «Вопрос – ответ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в МАУ «МФЦ г. Кемерово». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

Порядок приема обращений в раздел «Вопрос – ответ»:

Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не рассматриваются:
- анонимные обращения - обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу
- обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции МАУ «МФЦ г. Кемерово»

Если рассмотрение обращения не входит в компетенцию МАУ «МФЦ г. Кемерово, то оно перенаправляется в орган или организацию, которые имеют полномочия по рассмотрению обращения, автору сообщается об этом в 7-ти дневный срок.

Вы можете высказать свое мнение о деятельности МАУ «МФЦ г. Кемерово», предложить сотрудничество. Данные формы обращения не требуют ответа.

Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены - в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения Вашего обращения, просим Вас изложить его суть максимально ясно и подробно.

При обработке обращений граждан используются следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес проживания
- Адрес электронной почты (E-mail)
- Телефон

Все поля обязательны для заполнения.

Ответ на обращение будет размещен на сайте МАУ «МФЦ г. Кемерово», а также может быть направлен автору по электронной почте, либо специалист МАУ «МФЦ г. Кемерово» позвонит и предоставит ответ устно по указанному в обращении телефону.
Добавить вопрос
Вопрос: Здравствуйте, я живу и прописана с ребенком в однокомнатной квартире, у нас статус малообеспеченной семьи! Подскажите пожалуйста имеет ли наша семья на какие-то льготы по оплате ЖКХ и коммунальных услуг?
Вопрос: Здравствуйте! скажите пожалуйста на какие льготы по ЖКХ и другие мы можем расчитывать как многодетная семья. У нас трое детей 5, 3 года и только родился третий. Муж военный.
Вопрос: Скажите, пожалуйста, существуют ли субсидии для молодых учителей на приобретение жилья в Кемеровской области на 2017 - 2018 год? Молодой специалист, стаж 1 год, работает в г. Полысаево учителем в школе, живет на съемной квартире, прописана у родителей в пос.Промышленная. Площадь родительского дома достаточная для проживания, но на момент окончания института не было возможности устроиться по специальности по месту жительства родителей.
Вопрос: Здравствуйте. Я работаю в школе. Живу в частном доме. Положены ли мне льготы на приобретение угля?
Вопрос: Здравствуйте!Я нахожусь на 6 месяце беременности,хотела бы узнать положены ли мне бесплатные лекарственные средства и витамины,если да,то с какой недели беременности и как их можно получить и где можно ознакомиться со всем перечнем препаратов.В женской консультации никакой информации не дают.Также хотелось бы узнать про молочную кухню для беременных и кормящих,кому положена и как можно оформить.Какие еще льготы и программы существуют для беременных?Заранее спасибо.
Вопрос: добрый день!подскажите, раньше мы проживали в г.Омске и там я получала на двоих деток детское пособие, которое до 16 лет, сейчас мы переехали на ПМЖ в Кемерово, там срок получения пособия закончился, какие документы необходимы и куда обратится для получения мне этого пособия. Детям 4 и 2 года, я не работаю, работает один супруг!и еще такой вопрос у супруга идет вычет с зп по исполнительному листу..этот вычет учитывается как наш доход или наш доход считается без него? спасибо.
Вопрос: Здравствуйте! У меня вопрос, могу ли я через вас сделать Компенсацию родительской платы за детский сад? Если да, то какой пакет документов нужен?
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите какой пакет документов нужен чтоб оформить ежемесячное детское пособие, которое 290 руб. и до какого месяца,числа я должна успеть?
Вопрос: Как сдать документы на получение статуса "Ветеран труда"?
Вопрос: Какие нужны документы для оформления детских за второго ребенка
powered by smfaq