Вопрос - ответ

Раздел «Вопрос – ответ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в МАУ «МФЦ г. Кемерово». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

Порядок приема обращений в раздел «Вопрос – ответ»:

Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не рассматриваются:
- анонимные обращения - обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу
- обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции МАУ «МФЦ г. Кемерово»

Если рассмотрение обращения не входит в компетенцию МАУ «МФЦ г. Кемерово, то оно перенаправляется в орган или организацию, которые имеют полномочия по рассмотрению обращения, автору сообщается об этом в 7-ти дневный срок.

Вы можете высказать свое мнение о деятельности МАУ «МФЦ г. Кемерово», предложить сотрудничество. Данные формы обращения не требуют ответа.

Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены - в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения Вашего обращения, просим Вас изложить его суть максимально ясно и подробно.

При обработке обращений граждан используются следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес проживания
- Адрес электронной почты (E-mail)
- Телефон

Все поля обязательны для заполнения.

Ответ на обращение будет размещен на сайте МАУ «МФЦ г. Кемерово», а также может быть направлен автору по электронной почте, либо специалист МАУ «МФЦ г. Кемерово» позвонит и предоставит ответ устно по указанному в обращении телефону.
Добавить вопрос
Вопрос: Страховая организация, выдающая справку о доходах находится в другой области, доставка бумажного варианта требует много времени, а электронную версию без электронной подписи не принимают. МФЦ, как официальный посредник, может сделать запрос, получить ответ и приложить к данным о доходе для услуги, которую нужно оформить. Можно ли запросить эти данные из страховой организации, полученным по больничным листам, в момент подачи документов в социальные отделы через МФЦ?
Вопрос: Здраствуйте! Я хотела узнать, можно ли обращаться в мфц не только по месту прописки, а по месту проживания? Я прописана в Промышленновском районе, соответсвенно всегда ездила с Кемерово делать документы там. Сейчас мы хотим попробовать подать документы на пособие за первого ребенка. Можно ли это сделать здесь, а не ехать с ребенком по месту прописки?
Вопрос: Какие документы нужны для получения компенсации за детский сад?
Вопрос: Здравствуйте! Собираюсь оформить пенсию по потере кормильца, но свидетельство о смерти есть только заверенная нотариально копия, трудового стажа у умершего тоже нет. Возможно ли оформление данной пенсии? мне 21, студент.
Вопрос: Здравствуйте! Я- инвалид 1 группы. Хотела оформить пособие по уходу за мной племянника. Подскажите с какого возраста может он быть моим опекуном и какие документы для этого нужны.
Вопрос: Здравствуйте,какие документы нужны для оформления детских пособий до 18 лет (как мать одиночка) ,если нужна справка в форме 2ндфл ,то с какого по какое число (заказывать на работе)
Вопрос: здравствуйте я оформляла компенсацию на детский сад, нужно ли обновлять её и через какое время
Вопрос: Какие документы нужны для получения компенсации за путевку в детский спортивный лагерь.
Вопрос: Зравствуйте подскажите пожайлуста какие пособия на детей мне положеннны.Я многодетная мать ,дети родившиеся30.11.2005,25.12.2006 относятся к категории не полная семья а с детьми родившимся 14,08.2013 и 15.02 2018 считаюсь матерью одиночкой при этом у меня нет трудового стажа.сейчас я получаю 8170 пособия до 1.6 лет Тулеевская 1000 ежемесячные детские пособия ,ежеквартальные 500 р и бесплатные проездные для школьников и льготное питание всели это виды соц поддержки? потому что в нашем территориальном управлении Рудничном района настолько хамское отношение что они не доводят до сведений все положенные меры соц. поддержки .заранее благодорю
Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста,в течение какого времени выплачивают единовременное по родам?
powered by smfaq