Вопрос - ответ

Раздел «Вопрос – ответ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в МАУ «МФЦ г. Кемерово». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

Порядок приема обращений в раздел «Вопрос – ответ»:

Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не рассматриваются:
- анонимные обращения - обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу
- обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции МАУ «МФЦ г. Кемерово»

Если рассмотрение обращения не входит в компетенцию МАУ «МФЦ г. Кемерово, то оно перенаправляется в орган или организацию, которые имеют полномочия по рассмотрению обращения, автору сообщается об этом в 7-ти дневный срок.

Вы можете высказать свое мнение о деятельности МАУ «МФЦ г. Кемерово», предложить сотрудничество. Данные формы обращения не требуют ответа.

Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены - в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения Вашего обращения, просим Вас изложить его суть максимально ясно и подробно.

При обработке обращений граждан используются следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес проживания
- Адрес электронной почты (E-mail)
- Телефон

Все поля обязательны для заполнения.

Ответ на обращение будет размещен на сайте МАУ «МФЦ г. Кемерово», а также может быть направлен автору по электронной почте, либо специалист МАУ «МФЦ г. Кемерово» позвонит и предоставит ответ устно по указанному в обращении телефону.
Добавить вопрос
Вопрос: Здравствуйте! У меня вопрос, могу ли я через вас сделать Компенсацию родительской платы за детский сад? Если да, то какой пакет документов нужен?
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите какой пакет документов нужен чтоб оформить ежемесячное детское пособие, которое 290 руб. и до какого месяца,числа я должна успеть?
Вопрос: Как сдать документы на получение статуса "Ветеран труда"?
Вопрос: Какие нужны документы для оформления детских за второго ребенка
Вопрос: Какие льготы и гос. помощь положены молодой семье, в скором времени с 1-им ребёнком?
Вопрос: Здравствуйте. Я хотел бы узнать какие выплаты после рождения ребенка я могу получить, если в семье я один работаю официально.
Вопрос: Здравствуйте. Меня интересуют льготы для ветеранов боевых действий в Чеченской республике. Муж - участник, имеет ветеранское удостоверение. Интересует проезд в общественном транспорте, льгота на получение жилья и другие возможные льготы, которыми он может воспользоваться. Спасибо.
Вопрос: Здравствуйте,подскажите какие документы необходимы для оформления материнского сертификата и пособие на несовершеннолетних детей для малообеспеченных семей?И можно через вашу организацию подать документы на очередь молодой семье до 35 лет?
Вопрос: Здравствуйте! Мы сменили место жительства и прописку. Детское пособие необходимо переоформить. Нужно ли написать отказ на пособие по старой прописке и где оформлять документы, к какому МФЦ мы относится?
Вопрос: Здравствуйте, я хотела узнать есть ли еще Региональный материнский капитал? У меня родился 3 ребенок 6 сентября 2015г, могу ли я использовать его на пристройку дома?
powered by smfaq