Вопрос - ответ

Раздел «Вопрос – ответ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в МАУ «МФЦ г. Кемерово». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

Порядок приема обращений в раздел «Вопрос – ответ»:

Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не рассматриваются:
- анонимные обращения - обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу
- обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции МАУ «МФЦ г. Кемерово»

Если рассмотрение обращения не входит в компетенцию МАУ «МФЦ г. Кемерово, то оно перенаправляется в орган или организацию, которые имеют полномочия по рассмотрению обращения, автору сообщается об этом в 7-ти дневный срок.

Вы можете высказать свое мнение о деятельности МАУ «МФЦ г. Кемерово», предложить сотрудничество. Данные формы обращения не требуют ответа.

Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены - в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения Вашего обращения, просим Вас изложить его суть максимально ясно и подробно.

При обработке обращений граждан используются следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес проживания
- Адрес электронной почты (E-mail)
- Телефон

Все поля обязательны для заполнения.

Ответ на обращение будет размещен на сайте МАУ «МФЦ г. Кемерово», а также может быть направлен автору по электронной почте, либо специалист МАУ «МФЦ г. Кемерово» позвонит и предоставит ответ устно по указанному в обращении телефону.
Добавить вопрос
Вопрос: Здравствуйте,я оформляла детские пособия, единовременное и ежемесячное как матери одиночке пришло на карту,а ежемесячное 3770р так и не пришло,можно узнать оформили ли мне это пособие? Документы все предоставляла!
Вопрос: Для оформления пенсии мне нужны справки о работе в другом городе .Могу ли я заказать эти справки через МФЦ ? и какие документы для этого нужны?
Вопрос: Добрый день. Мы скоро станем многодетной семьей. Муж и я работаем официально, при этом по савокупному доходу являемся малоимущими. Хотелось бы знать какие выплаты и субсидии нам будут положены после рождения третьего ребенка.
Вопрос: Добрый день.Я мать одиночка состою на очереди на получение жилья,проживаем с сыном в общежитии 12м2 с бабушкой и сестрой. Мы разнополые состоим на очереди более трех лет. Скажите пожалуйста как можно ускорить процесс получения жилья.Сыну уже девять лет и мы разнополые.Надеюсь в вашем понимании и помощи.
Вопрос: могу ли я без записи здать документы на детской пособия.если я приеду с другого города а праписана в кемерово
Вопрос: Здравствуйте,подскажите могу ли я у вас получить справку о том что я не получала единовременное пособие при рождении ребёнка, для подачи документов в бухгалтерию по месту работы мужа.
Вопрос: Здравствуйте. У моего мужа бабушка 84 года труженик тыла. Живёт в отвратительных условиях дом ветхий , бани нет( всё сгнило). Живёт с сыном он ей не помогает. Мы её берём раз в три месяца чтобы провести в порядок, но она говорит что не хочет нас утруждать и просит отвезти её в тот дом . Могут ли ей оказать помощь ? Предоставить благоустроеное жильё, либо хотя-бы отремонтировать это ?
Вопрос: Добрый день, можем ли мы обратиться с заявлением для получения СНИЛС в г. Кемерово, если прописаны в г. Ленинск-Кузнецком Кемеровской области? На сайте пенсионного фонда указана информация, что в МФЦ можно подать заявление по фактическому месту проживания (без временной регистрации). А при обращении в МФЦ в г. Кемерово по адресу: Кирова 41А нам отказали. Правомерно ли это?
Вопрос: Возможно ли повторно снять денежные средства с материнского капитала в размере 25 тысяч рублей!
Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу ли я оформить на себя родовые выплаты после рождения ребенка, если не являюсь гражданином России? В России нахожусь по виду на жительства, работаю официально, все документы в порядке. Жена гражданка России, не работает.
powered by smfaq