Вопрос - ответ

Раздел «Вопрос – ответ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в МАУ «МФЦ г. Кемерово». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

Порядок приема обращений в раздел «Вопрос – ответ»:

Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не рассматриваются:
- анонимные обращения - обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу
- обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции МАУ «МФЦ г. Кемерово»

Если рассмотрение обращения не входит в компетенцию МАУ «МФЦ г. Кемерово, то оно перенаправляется в орган или организацию, которые имеют полномочия по рассмотрению обращения, автору сообщается об этом в 7-ти дневный срок.

Вы можете высказать свое мнение о деятельности МАУ «МФЦ г. Кемерово», предложить сотрудничество. Данные формы обращения не требуют ответа.

Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены - в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения Вашего обращения, просим Вас изложить его суть максимально ясно и подробно.

При обработке обращений граждан используются следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес проживания
- Адрес электронной почты (E-mail)
- Телефон

Все поля обязательны для заполнения.

Ответ на обращение будет размещен на сайте МАУ «МФЦ г. Кемерово», а также может быть направлен автору по электронной почте, либо специалист МАУ «МФЦ г. Кемерово» позвонит и предоставит ответ устно по указанному в обращении телефону.
Добавить вопрос
Вопрос: Здравствуйте!я планирую переехать к вам из другого города!подскажите, там я получала пособие на детей до 16 лет, которые по 275 руб. и буду получать их до марта 2017года. Сейчас если я перееду в г.Кемерово, куда мне нужно обратиться и какие доки иметь, чтобы мне их платили здесь, по месту жительства..
Вопрос: Здравствуйте. Прошу сообщить, могу ли я, имея на руках сертификат о материнском капитале, воспользоваться им для приобретения жилья на первичном рынке до достижения вторым ребенком возраста трех лет и если да, то как конкретно и что необходимо для этого сделать?
Вопрос: Здравствйте! Искала и не нашла на сайте список необходимых документов для оформления компенсации дет.сада (ребенку 2.5 года,он не ходит в дет.сад.Семья считается не полной,я не работаю,алименты не получаю)
Вопрос: Здравствуйте ,подскажите ,пожалуйста ,законно ли мне отказали в оформлении детского питания?Я являюсь многодетной матерью одиночкой ,получаю пособие,как малоимущая, ребёнок полностью на искусственном вскармливании.Мне отказали на основании того,что за счёт пособий мой доход превысил прожиточный минимум.
Вопрос: Может ли размер пенсии по потери кормильца на ребенка быть меньше прожиточного минимума.
Вопрос: Ни где на сайте не могу найти информацию о том, какие документы необходимо предоставить, для того, чтоб возникла возможность использовать полученный материнский капитал за второго ребенка, для оформления ипотеки на приобретение жилья.
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, перечень документов, и где взять бланк по форме заявления- для получения земельного участка многодетным семьям. И куда мне с этими документами нужно будет обратится в нашем городе.
powered by smfaq