Вопрос - ответ

Раздел «Вопрос – ответ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в МАУ «МФЦ г. Кемерово». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

Порядок приема обращений в раздел «Вопрос – ответ»:

Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не рассматриваются:
- анонимные обращения - обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу
- обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции МАУ «МФЦ г. Кемерово»

Если рассмотрение обращения не входит в компетенцию МАУ «МФЦ г. Кемерово, то оно перенаправляется в орган или организацию, которые имеют полномочия по рассмотрению обращения, автору сообщается об этом в 7-ти дневный срок.

Вы можете высказать свое мнение о деятельности МАУ «МФЦ г. Кемерово», предложить сотрудничество. Данные формы обращения не требуют ответа.

Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены - в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения Вашего обращения, просим Вас изложить его суть максимально ясно и подробно.

При обработке обращений граждан используются следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес проживания
- Адрес электронной почты (E-mail)
- Телефон

Все поля обязательны для заполнения.

Ответ на обращение будет размещен на сайте МАУ «МФЦ г. Кемерово», а также может быть направлен автору по электронной почте, либо специалист МАУ «МФЦ г. Кемерово» позвонит и предоставит ответ устно по указанному в обращении телефону.
Добавить вопрос
Вопрос: Здравствуйте!подскажите, пожалуйста,что нужна для постановки ребёнка в очередь на детский сад? Спасибо!
Вопрос: Здравствуйте подскажите возможно ли через единое окно востановить атестат о среднем образовании?
Вопрос: Моя дочка поступила на бюджет в городе Новосибирске в институт.Учиться хорошо сессию сдала на 5. Мы с ней вдвоём. Мне не хватает з/п. Ей в институте сказала взять справку на социальную стипендию....какие мне нужно принести документы для получения такой справки. и в какие дни вы ведёте приём по таким вопросам. спасибо.
Вопрос: добрый день!мы переехали из другого региона в Кемерово на ПМЖ, прописка у нас уже есть. У нас двое детей дочери почти 3 годика и сыну почти 1 годик. В том регионе на очередь в сад мы встали, как и положено в 11 и 5 дней после рождения, соответственно. Но в ряду каких либо причин путевку в сад так и не дали. Сейчас переехали к вам в регион. Подскажите, раз детки там стояли в очереди и в сад не ходили, перенесется ли наша очередь с первичного обращения сюда, или при постановке на очередь тут будем стоять как будто мы первично обратились когда ребенку уже три года?! спасибо.
Вопрос: Здравствуйте, я являюсь иностранным студентом из Казахстана учусь в КеМТИППЕ хотелось бы узнать положена ли мне социальная стипендия и если да то в каких размерах, куда обратиться и какие документы нужны?
Вопрос: Здравствуйте, хотелось бы задать такой вопрос. Слышали, что дети до 3-х лет являются льготной категорией граждан и имеют право на бесплатное обеспечение лекарствами при заболевании по рецепту от лечащего врача. Нашему ребенку год, когда мы пришли с простудой , врач соответственно выписала нам лекарства. Попросив рецепт я получила отказ т.к . якобы денег на такое не выделяется. Что делать в такой ситуации?
powered by smfaq