Вопрос - ответ

Раздел «Вопрос – ответ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в МАУ «МФЦ г. Кемерово». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

Порядок приема обращений в раздел «Вопрос – ответ»:

Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не рассматриваются:
- анонимные обращения - обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу
- обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции МАУ «МФЦ г. Кемерово»

Если рассмотрение обращения не входит в компетенцию МАУ «МФЦ г. Кемерово, то оно перенаправляется в орган или организацию, которые имеют полномочия по рассмотрению обращения, автору сообщается об этом в 7-ти дневный срок.

Вы можете высказать свое мнение о деятельности МАУ «МФЦ г. Кемерово», предложить сотрудничество. Данные формы обращения не требуют ответа.

Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены - в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения Вашего обращения, просим Вас изложить его суть максимально ясно и подробно.

При обработке обращений граждан используются следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес проживания
- Адрес электронной почты (E-mail)
- Телефон

Все поля обязательны для заполнения.

Ответ на обращение будет размещен на сайте МАУ «МФЦ г. Кемерово», а также может быть направлен автору по электронной почте, либо специалист МАУ «МФЦ г. Кемерово» позвонит и предоставит ответ устно по указанному в обращении телефону.
Добавить вопрос
Вопрос: Добрый день. Хотелось бы уточнить. Скоро выхожу замуж, буду менять фамилию, можно ли в вашей организации во всех своих документах (диплом, курсы и т.п.) так же изменить фамилию?
Вопрос: Какие документы необходимо предоставить для замены документов ( паспорт, страховой мед полис, снилс, пенсионное свидетельство и т.д.) при смене фамили в связи с заключением брака? Где орлачивать госуд. пошлину? спасибо!
Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли услуга по регистрации рождения? Включая процедуру усыновления, так как с отцом ребенка не зарегистрированы в браке. Спасибо!
Вопрос: В течении какого времени можно получить дубликат свидетельства о браке, заключенном в Кемерово, если постоянное место жительство в Германии. спасибо
Вопрос: Я родилась в г. Кемерово 10.08.1962 года, в данный момент проживаю в Республике Беларусь, г. Минск. Мной утеряно свидетельство о рождении. Как можно получить копию? Могут ли его получить родственники проживающие в г. Кемерово?
Вопрос: Добрый день. Хотелось бы узнать, на сколько заранее можно забронировать дату в ЗАГС? Можно ли занять дату и время сейчас на конец лета, начало осени?
Вопрос: Добрый день. Мой молодой человек из Украины, какие необходимы документы для подачи заявления о заключении брака, сам он приехать пока не может. Дату регистрации хотели бы 04.07.2015г.. Сколько по времени займет замена паспорта, в случае изменения фамилии на фамилию мужа?
Вопрос: В 2011 году зарегистрирован брак в г. Кемерово. В 2013 году в г. Кемерово брак расторгнут. Бывший муж уехал на жительство в республику Алтай (с. Турочак). Есть сведения, что он умер. Можно ли получить копию свидетельства о смерти или справку о смерти? Неообходимо для оформления пенсии по потере кормильца на ребенка. Мои действия?
powered by smfaq