Вопрос - ответ

Раздел «Вопрос – ответ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в МАУ «МФЦ г. Кемерово». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

Порядок приема обращений в раздел «Вопрос – ответ»:

Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не рассматриваются:
- анонимные обращения - обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу
- обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции МАУ «МФЦ г. Кемерово»

Если рассмотрение обращения не входит в компетенцию МАУ «МФЦ г. Кемерово, то оно перенаправляется в орган или организацию, которые имеют полномочия по рассмотрению обращения, автору сообщается об этом в 7-ти дневный срок.

Вы можете высказать свое мнение о деятельности МАУ «МФЦ г. Кемерово», предложить сотрудничество. Данные формы обращения не требуют ответа.

Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены - в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения Вашего обращения, просим Вас изложить его суть максимально ясно и подробно.

При обработке обращений граждан используются следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес проживания
- Адрес электронной почты (E-mail)
- Телефон

Все поля обязательны для заполнения.

Ответ на обращение будет размещен на сайте МАУ «МФЦ г. Кемерово», а также может быть направлен автору по электронной почте, либо специалист МАУ «МФЦ г. Кемерово» позвонит и предоставит ответ устно по указанному в обращении телефону.
Добавить вопрос
Вопрос: Могу ли я заказать в МФЦ справку о составе семьи? Какие документы нужно для этого?
Вопрос: могу ли я получить справку о составе семьи?
Вопрос: Здравствуйте. Возможно ли у Вас получить юридическую консультацию по разводу?
Вопрос: Возможно ли сделать временную прописку, без присутствия прописываемого ( находится в командировке)
Вопрос: Сколько будет стоить восстановление ИНН?
Вопрос: Здравствуйте мне нужно получить удостоверение что я многодетная вам нужна справка что дети живут с родителя!они живут со мной а по прописаны в разных местах дети что нужно делать?на каждого ребенка брать справку с место жительства?
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, Право на получение компенсации имеет заявитель в семье со среднедушевым доходом, не превышающим величину прожиточного минимума, а какие документы нужно подать чтоб получить компенсацию за садик и за коммунальные услуги?
Вопрос: Я со своей семьей проживаю в с. Барачаты. Работаю в бюджетной сфере. У нас замечательный новый двухэтажный детский сад на 70 мест. Есть поликлиника и лаборатория. Сдают анализы только в районной больнице, так как лаборатория закрыта. Расстояние до нее около 40 км, автобус ходит три раза в день. Утром с ребенком больным уезжаешь, обратно только на вечернем автобусе, после сдачи всех анализов просто в обед не успеваешь вернуться. Оплата билета составляет не как в городе Кемерово 16 рублей, а чаще всего дойти можно бесплатно, а 107 рублей в одну сторону, и если ребенок школьного возраста, то дороже. Раньше в нашем селе лаборатория работала. Скажите пожалуйста уважаемая администрация будет ли возобновлена работа лаборатории и что для этого делается. У нас большое количество детей и людей пенсионного возраста. Ответ прошу отправить по месту фактического проживания.
Вопрос: Прошу подсказать, можно ли сдать у вас документы на изменение фамилии ребенка в домовой книге? Какие документы для этого нужны?
Вопрос: добрый день,у вас можно заказать справку о прописке?
powered by smfaq