Вопрос - ответ

Раздел «Вопрос – ответ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в МАУ «МФЦ г. Кемерово». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

Порядок приема обращений в раздел «Вопрос – ответ»:

Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не рассматриваются:
- анонимные обращения - обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу
- обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции МАУ «МФЦ г. Кемерово»

Если рассмотрение обращения не входит в компетенцию МАУ «МФЦ г. Кемерово, то оно перенаправляется в орган или организацию, которые имеют полномочия по рассмотрению обращения, автору сообщается об этом в 7-ти дневный срок.

Вы можете высказать свое мнение о деятельности МАУ «МФЦ г. Кемерово», предложить сотрудничество. Данные формы обращения не требуют ответа.

Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены - в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения Вашего обращения, просим Вас изложить его суть максимально ясно и подробно.

При обработке обращений граждан используются следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес проживания
- Адрес электронной почты (E-mail)
- Телефон

Все поля обязательны для заполнения.

Ответ на обращение будет размещен на сайте МАУ «МФЦ г. Кемерово», а также может быть направлен автору по электронной почте, либо специалист МАУ «МФЦ г. Кемерово» позвонит и предоставит ответ устно по указанному в обращении телефону.
Добавить вопрос
Вопрос: Здравствуйте,скажите могу ли я у вас взять справку о том что я получаю ежемесячно детское пособие?
Вопрос: Здравствуйте. Вы занимаетесь пропиской (временной регистрацией на 1 год)? Или необходимо идти в паспотный стол?
Вопрос: Сколько стойт временная прописка перевод по спорта и страховка
Вопрос: Здравствуйте! Мне нужна справка о том,что моя бабушка и папа проживали в городе Кемерово. В какое гос.учереждение отправить запрос? И какие документы нужны от меня?
Вопрос: Здравствуйте!у меня несколько вопросов:1-был утерян СНИЛС,можно ли у вас восстановить(какие нужны документы),2-можно ли у вас,в паспорт-графа дети-вписать ребенка?,3-для оформления загранпаспорта ребенка возраст 4 года(примерное оформление заявления,произвольной формы),размер госпошлины за него,срок готовности,4-вышла за муж,нужно ли менять загранпаспорт,цена госпошлины и какие документы?нужно ли вносить ребенка в загранпаспорт обоим родителям,даже если отдыхать будут вместе?Заранее спасибо за понимание и терпение))
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где могу получить акт о пожаре (или иной документ подтверждающий факт пожара), который произошел в моей квартире. P.S. пожарная приезжала, значит документально должны были фиксировать. Данную бумагу просит страховая компания.
Вопрос: Как с помощью МФЦ в кратчайшие сроки получить СНИЛС на ребенка 14 лет?
Вопрос: Здравствуйте!скажите можно ли через мфц получить прописку на новорожденного ребенка?какие документы нужны?
Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста я мать одиночка и 1 сентября у меня сын идёт в школу, положено или мне пособие 5000руб по программе "помоги собраться в школу" и какие для этого нужно документы и куда обращаться. Заранее спасибо
Вопрос: Здравствуйте! Могу ли я через МФЦ встать на биржу труда? И какие нужны документы?
powered by smfaq