Вопрос - ответ

Раздел «Вопрос – ответ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в МАУ «МФЦ г. Кемерово». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

Порядок приема обращений в раздел «Вопрос – ответ»:

Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не рассматриваются:
- анонимные обращения - обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу
- обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции МАУ «МФЦ г. Кемерово»

Если рассмотрение обращения не входит в компетенцию МАУ «МФЦ г. Кемерово, то оно перенаправляется в орган или организацию, которые имеют полномочия по рассмотрению обращения, автору сообщается об этом в 7-ти дневный срок.

Вы можете высказать свое мнение о деятельности МАУ «МФЦ г. Кемерово», предложить сотрудничество. Данные формы обращения не требуют ответа.

Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены - в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения Вашего обращения, просим Вас изложить его суть максимально ясно и подробно.

При обработке обращений граждан используются следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес проживания
- Адрес электронной почты (E-mail)
- Телефон

Все поля обязательны для заполнения.

Ответ на обращение будет размещен на сайте МАУ «МФЦ г. Кемерово», а также может быть направлен автору по электронной почте, либо специалист МАУ «МФЦ г. Кемерово» позвонит и предоставит ответ устно по указанному в обращении телефону.
Добавить вопрос
Вопрос: Добрый день! Влияет ли количество прописанных на стоимость оплаты отопления?
Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо прописаться в Кемеровской области г Киселевск ( собственник недвижимости), сама проживаю в Красноярском крае, г. Красноярск, возможно ли мне прописаться удаленно -через сайт Госуслуг и не выезжать в г. Киселевск?
Вопрос: Здравствуйте! Сдается ли оригинал водительского удостоверения при его замене ?
Вопрос: Добрый день,получила гражданство,но в паспорте нет отчества,хотелось бы узнать у вас можно паспорт сделать новый? с отчеством? и какие документы для этого нужны? и еще что бы получить СНИЛС,ИНН это к вам? или в Пенсионный и Налоговую обращаться?
Вопрос: Здравствуйте! В феврале 2017 у меня заканчивается срок действия водительского удостоверения. Каким образом я могу поменять удостоверение и что для этого нужно сделать?
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я прописана с ребенком в кемеровской обл. в промышленновмком районе, будем прописываться в г.Кемерово могу ли я подать у вас документы на выписку и на прописку , чтобы не ездить в промышленновский район для выписки.
Вопрос: Добрый день, у меня умер муж, имею несовершеннолетнюю дочь, какие необходимы документы для подачи для получения пенсии по утере кормильца, и суммы для погребения?
Вопрос: Куда платить за коммунальные услуги и куда передавать показания счетчиков???? Не одного объявления не было в доме с заселения!!!
Вопрос: Скажите как можно восстановить водительские права. Нет карточки обучающегося права были выдана в иркутской области.
Вопрос: как оформить право собственности на кооперативную квартиру . взносы все выплачены . кооператив распался в 2003г rfrbt ljrevtyns
powered by smfaq