Вопрос - ответ

Раздел «Вопрос – ответ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в МАУ «МФЦ г. Кемерово». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

Порядок приема обращений в раздел «Вопрос – ответ»:

Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Не рассматриваются:
- анонимные обращения - обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу
- обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции МАУ «МФЦ г. Кемерово»

Если рассмотрение обращения не входит в компетенцию МАУ «МФЦ г. Кемерово, то оно перенаправляется в орган или организацию, которые имеют полномочия по рассмотрению обращения, автору сообщается об этом в 7-ти дневный срок.

Вы можете высказать свое мнение о деятельности МАУ «МФЦ г. Кемерово», предложить сотрудничество. Данные формы обращения не требуют ответа.

Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены - в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения Вашего обращения, просим Вас изложить его суть максимально ясно и подробно.

При обработке обращений граждан используются следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес проживания
- Адрес электронной почты (E-mail)
- Телефон

Все поля обязательны для заполнения.

Ответ на обращение будет размещен на сайте МАУ «МФЦ г. Кемерово», а также может быть направлен автору по электронной почте, либо специалист МАУ «МФЦ г. Кемерово» позвонит и предоставит ответ устно по указанному в обращении телефону.
Добавить вопрос
Вопрос: Добрый день! В связи с разводом, необходимо поменять документы из-за смены фамилии, но паспорт нужен быстро, т.к. срочно нужно переезжать в другой город. Прописка кемеровская. Возможно ли получить новый паспорт в течение меньшего времени, чем 2 недели?
Вопрос: Нужен бланк гспошлины на замену паспорта Ленинский район г. Кемерово
Вопрос: возможно ли заменить паспорт РФ (45лет) по месту временной регистрации, те не приезжая в место постоянной регистрации?
Вопрос: Моему сыну нужно выписаться в г. Анжеро-Судженске и прописаться в г. Кемерово. Скажите, пожалуйста, возможно ли сделать все это в МФЦ г. Кемерово или для выписки обязательно ехать в г. Анжеро-Судженск
Вопрос: Могу ли я поменять паспорт (мне исполнилось 20 лет) в Кемерово,если прописана в Новокузнецком районе?куда нужно обратиться и какие документы предоставить?
Вопрос: У меня такой вопрос у меня дочь уехала жить в Новокузнецк по зеленому коридору Вопрос сколько они должны заплатить за паспорт у них требуют 20000 рублей
Вопрос: Добрый день. Дайте пожалуйста ответ на вопрос. 23 марта сыну исполняется 14 лет. Прописан он на пр.Шахтеров 59-1. Но мы хотим прописать его по адресу отца:Кемеровский район, п.Новоискитимск, ул.Макарова 5. Что нам сначала нужно сделать? Выписать сына со старого адреса (можно ли это сделать у Вас в МФЦ или только в паспортном столе Рудничного района) и прописать по новому или получить паспорт, а потом выписать и прописать? Заранее спасибо за ответ.
Вопрос: Какие документы нужны для замены просроченного паспорта?
Вопрос: Если паспорт постирал, какой штраф будет за это и сколько госпошлина за замену?
Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в настоящее время я проживаю в г. Кемерово, могу ли я заменить паспорт, в связи со сменой фамилии, в Кемерово, или мне надо ехать по месту прописки Кемеровская область, Чебулинский район, с. Усть-Серта
powered by smfaq